2021
Knatz, Birgit & Dodier, Bernard: Mailen, chatten, zoomen: Digitale Beratungsformen in der Praxis Blick ins Buch und Bestellmöglichkeit Klett-Cotta Verlag
2019
Knatz, Birgit & Schumacher, Stefan: Mediale Dialogkompetenz Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon und im Chat
Springer Verlag (Blick ins Buch und Bestellmöglichkeit)
2014
Knatz, Birgit & Schumacher, Stefan: AUS der ZEIT
Eine Geschichte aus 40 Jahren Telefonseelsorge
(Blick ins Buch) Luther-Verlag
2012
Knatz, Birgit: Willkommen in der Nacht
Ein Interview mit Bernd Becker und Dieter Osthus
(Blick ins Buch) tiefschwarz und edelweiß
2004
Knatz, Birgit & Schumacher, Stefan: Angebot Hoffnung Seltmann und Söhne Verlag, April 2004, ISBN 3-934687-21-0
2003
Knatz, Birgit & Dodier, Bernard: Hilfe aus dem Netz Theorie und Praxis der Beratung per E-Mail, Leben lernen 164 Pfeiffer bei Klett-Cotta, 2003, ISBN: 3608897208 Bestellinformationen
Buchbeiträge
2018 Knatz, Birgit: Schreiben statt Sprechen! Onlineberatung 2018. Eine Momentaufnahme | Laut oder leise, öffentlich oder privat: Der Dialog ist von jedem Ort aus möglich | Online-Beratung ist überörtlich
In: *online gut beraten*. Bestandsaufnahme und Transfermöglichketen der Online-Beratung gegen Rechtsextremismus von Liane Czeremin, Julia Wolrab und Martin Ziegenhagen.
Herausgeber: Gegen Vergessen – Für Demokratie e.V. ISBN: 978-3-00-061654-9
(Download PDF)
2012
Knatz, Birgit: Coaching per Internet – wie es geht und wie es wirkt!
in E-Coaching und Online-Beratung – Formate, Konzepte, Diskussionen Geißler, Harald; Metz, Maren (Hrsg.), Springer Verlag, ISBN 978-3-531-19155-3
(Blick ins Buch)
2011 Patientenberatung (2. Auflage)
2009
Knatz, Birgit: „Medien der Online-Beratung – Webbasierte Mail-Beratung” und „Methodische Ansätze in der Online-Beratung – Das Vier-Folien-Konzept” in Kühne S., Hintenberger G. (Herg.): Handbuch Online-Beratung
Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht ISBN 978-3-525-40154-5 Bestellinformationen
2006
Knatz, Birgit: „Formen der Patientenberatung” in Schaeffer D., Schmidt-Kaehler, S. (Herg.): Lehrbuch Patientenberatung Bern: Huber ISBN 3-456-84368-2
Knatz, Birgit: „Methodische Konzepte der Telefonseelsorge im Internet” in Weber T. (Herg.): Handbuch TelefonSeelsorge Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht ISBN 3-525-62386-0
2015
Knatz, Birgit: „Verändert die Mitarbeit in der TelefonSeelsorge im Internet die Arbeit am Telefon?“
Einflüsse der Onlineberatung auf die face2face Beratung erschienen in: Auf Draht, Nr. 90, Dezember 2015, ISSN 2364-9933
Knatz, Birgit: „Anfänge der Internetseelsorge“ erschienen in: Auf Draht, Nr. 88, April 2015, ISSN 2364-9933
2014
Birgit Knatz & Dr. Roland Gayer: „Facebookfreunde oder Briefmarken?“
Gespräch über Freundschaft heute und früher erschienen in: Auf Draht, Nr. 87, Dezember 2014
Knatz, Birgit: „Das Recht auf Vergessen werden“ Das Gedächtnis des Internets und das Recht Daten löschen zu lassen erschienen in: Auf Draht, Nr. 86, August 2014
2013
Knatz, Birgit: „Zwischen den Zeilen“ erschienen in: Fokus Beratung – Informationen der Evangelischen Konferenz für Familien- und Lebensberatung e.V. Fachverband für Psychologische Beratung und Supervision (EKFuL), 23. Ausgabe/November 2013
2012
Knatz, Birgit: „Identitäten im Internet“ erschienen in: Auf Draht, Nr. 81, Dezember 2012
2011
Knatz, Birgit: „Wertschätzende Konfrontation in der Online-Beratung“ erschienen im e-beratungsjournal, Heft 1, April 2011, online verfügbar: www.e-beratungsjournal.net
Knatz, Birgit: „Gesundheitsförderung – Rat und Hilfe aus dem Internet“ in Impulse; Heft 69, Dezember 2010 MyHealth Gesundheit und Medien Newsletter der Landesvereinigung für Gesundheit und Akademie für Sozialmedizin Niedersachsen e. V, www.gesundheit-nds.de
2009
Knatz, Birgit: „Balance aus Nähe und Distanz – telefonische Weiterbildungsberatung“ in G.I.B. INFO 3_2009 (Magazin der Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförderung des Landes Nordrhein-Westfalen September 2009)
Knatz, Birgit: „Online-Beratung und deren Qualifizierung als Aufgabe sozialer Arbeit“ in TUP, Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit, 60. Jg; H.5; Oktober 2009, Juventa
2008
Knatz, Birgit:
Zwischen den Zeilen erschienen im e-beratungsjournal Heft 1, April 2008
online verfügbar unter: www.e-beratungsjournal.net
Knatz, Birgit: Wahr ist was wirkt? Inszenierungen und Fakes in der Online-Beratung erschienen im e-beratungsjournal Heft 1, April 2007
online verfügbar unter: www.e-beratungsjournal.netKnatz, Birgit: Mythos Netzsprache – Die Sprache der Ratsuchenden erschienen in Auf Draht, Nr. 64, April 2007
2006
Knatz, Birgit: Methodische Konzepte der TelefonSeelsorge im Internet erschienen im e-beratungsjournal Heft 2, September 2006
online verfügbar unter: www.e-beratungsjournal.net
Knatz, Birgit: Qualitätsstandards für die Online-Beratung erschienen im e-beratungsjournal Heft 1, März 2006
online verfügbar unter: www.e-beratungsjournal.net
2005
Knatz, Birgit: Supervisionsanfragen kommen online – Merkwürdiges vertraut erschienen in Forum Supervision, Heft 26 Oktober 2005
Knatz, Birgit:
Rat und Hilfe aus dem Internet – Die Beratung per Mail Standards und Herausforderungen
erschienen im e-beratungsjournal Heft 1, September 2005 online verfügbar unter: www.e-beratungsjournal.net
2004
Knatz, Birgit: Internet @ Beratung erschienen im Informationsrundschreiben Nr.208 Juli 2004 der DAJEB (Deutsche Arbeitsgemeinschaft für Jugend- und Eheberatung e.V.)
2002
Knatz, Birgit: Identitäten im Netz erschienen in Auf Draht, Nr.49, April 2002
2001
Knatz, Birgit: Neue Wege in der Beratungsarbeit erschienen im Informationsrundschreiben Nr.202 April 2001 der DAJEB (Deutsche Arbeitsgemeinschaft für Jugend- und Eheberatung e.V.)
1999
Knatz, Birgit: Virtuelle Identitäten in der sozialen Gemeinschaft FIFF Kommunikation, Forum InformatikerInnen für Frieden und gesellschaftliche Verantwortung, Medemstade 1999
